Automatisierung

Reduzieren Sie das IT-Ticketvolumen und vermeiden Sie Produktivitätshemmnisse dadurch, dass Sie Probleme mit dem digitalen Erlebnis durch automatisierte Self-Healing-Funktionen verhindern.

• Probleme beheben, wenn sie auftreten: Die branchenweit führende Drei-Sekunden-Datenerfassung von ControlUp versetzt die Automatisierungs-Engine in die Lage, Probleme in Echtzeit zu erkennen und sie bei ihrem Auftreten zu beheben, oft bevor die Endanwender dies überhaupt bemerken.
• Granulare Kontrollbedingungen: Mit einem intuitiven Regelgenerator können IT-Teams die Bedingungen festlegen, die eine Automatisierung auslösen. Verwenden Sie einen einzelnen Datenpunkt oder kombinieren Sie mehrere aus Tausenden von verfügbaren Metriken, die jedes mögliche Szenario abdecken.
• Integrierte oder benutzerdefinierte Aktionen: Reagieren Sie auf Auslöser mit einem von mehr als 500 Aktionsskripten aus der ControlUp Aktionsbibliothek. Sie können aber auch Ihre eigene Aktion in Form eines Skripts einbringen, das in einer unserer vielen unterstützten Skriptsprachen geschrieben wurde.

Bei sehr speziellen und unvorhersehbaren Problemen ist ein Self-Healing vielleicht nicht möglich, aber die Automatisierung kann Ihnen dennoch helfen, die Fehlersuche zu verbessern.

• Erweiterte Fehlersuche: Neben den Skripten zur Fehlerbehebung enthält die ControlUp Skript-Aktionsbibliothek diverse Skripte, die Ihre Bemühungen bei der Fehlersuche durch die Bereitstellung von detaillierteren Metriken und Protokollen automatisch ergänzen können.
• IT-Workflow-Integration: Ganz gleich, ob ein Problem automatisch behoben werden kann oder nicht, können parallele IT-Workflows durch Webhooks in einem anderen System oder durch die ServiceNow ITSM-Integration als Teil des Automatisierungsauslösers initiiert werden.
• Benachrichtigung und Einbindung: Lassen Sie sich sofort benachrichtigen, wenn eine Automatisierung startet, sei es per E-Mail oder über Microsoft Teams oder Slack. Eine Automatisierung kann auch eine direkt Beteiligung des Endbenutzers über unsere Stimmungsumfrage-Funktion auslösen.

Für das Verständnis der Effektivität und der geschäftlichen Auswirkungen Ihrer Automatisierungen sind umfassende Berichte, Audits und Einblicke in Kosteneinsparungen wichtig

• Widgets und Drilldowns: Sie sehen auf einen Blick, wie viele Automatisierungen in letzter Zeit ausgeführt wurden, und können die Details im Kontext eines bestimmten physischen Endpunkts oder in einem beliebigen Teil Ihrer VDI- und DaaS-Umgebung weiter aufschlüsseln.
• Berichte und Audits: Erhalten Sie detaillierte Informationen über das Ziel, den Zeitpunkt und die Ergebnisse der automatisierten Aktionen, die in Ihrer Umgebung ausgeführt wurden. Zum Auffinden der benötigten Daten können Sie dabei auf leistungsstarke Filter- und Suchfunktionen zurückgreifen.
• Kosteneinsparungen: ControlUp verschafft Ihnen Einblicke in die Kosteneinsparungen, die Sie erzielen, wenn Sie Automatisierungen in Ihrer Umgebung über Ihre physischen Endpunkte sowie VDI und DaaS mit konfigurierbaren Einstellungen ausführen, die zu Ihren IT-Abläufen passen.