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Engagement der Mitarbeiter

Mit ControlUp können Sie das gesamte Mitarbeitererlebnis mit qualitativen und quantitativen Daten erfassen.

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Erfassen Sie die Daten, die Sie zum Verständnis des digitalen Mitarbeitererlebnisses benötigen

Das digitale Erlebnis ist für das Gesamterlebnis am Arbeitsplatz von entscheidender Bedeutung, da die Mitarbeiter einen Großteil ihrer Arbeit digital erledigen. Wenn Mitarbeiter Probleme haben, äußern sie ihre Bedenken oder erwägen, das Unternehmen zu verlassen. Eine Plattform für den Austausch mit den Mitarbeitern und das Sammeln von deren Feedback ist ein wichtiger Aspekt jeder DEX-Strategie.
Engagement der Mitarbeiter
ControlUp sammelt qualitative und quantitative Mitarbeiterdaten, um ein umfassendes Verständnis darüber zu erlangen, was die Mitarbeiter tun und wie ihr digitales Erlebnis ihre Arbeit beeinflusst.
Erfassung der Mitarbeiterstimmung

Gerätemetriken vermitteln nur die halbe Wahrheit über das digitale Mitarbeitererlebnis. ControlUp hilft der IT-Abteilung, die Sicht der Mitarbeiter auf das digitale Erlebnis zu verstehen.

  • Ereignisbasierte Auslöser: Wenn ein Ereignis, zum Beispiel ein Problem, erkannt oder auch eine Lösung angewendet wurde, kann ControlUp automatisch eine Zufriedenheitsumfrage an einen Mitarbeiter senden.
  • Adaptive Fragen: Mit der integrierten Umfragelogik, die basierend auf den Antworten eines Mitarbeiters weitere Fragen stellt, erhalten Sie bessere Antworten von den Mitarbeitern.
  • Flexible Fragen: Damit Ihre Fragen abwechslungsreich bleiben, können Sie zwischen verschiedenen Fragetypen wie NPS-Score-, Freitext-, Single- und Multiple-Choice-Fragen wählen.
Verwaltung von Umfragekampagnen

Jede Umfrage muss individuell angepasst und verwaltet werden, um optimale Antworten zu erhalten. Das Kampagnenmanagement von ControlUp hilft den Mitarbeitern, die Umfragen in ihrer bevorzugten Sprache und termingerecht auszufüllen und so eine effektive Rücklaufquote zu erreichen.

Ein besseres Erlebnis bei der Fehlersuche

Zusammenarbeit bei der Fehlersuche kann unvermeidlich sein, und wir bieten die nötigen Tools, um auch diesen Teil des Mitarbeiterengagements so reibungslos wie möglich zu gestalten.

  • Erlebniswerte: Auf der Grundlage eines Erlebniswerts können Sie ein Problem bei einem digitalen Erlebnis schnell bestimmen und die Grundursache ermitteln, um Maßnahmen zur Behebung einzuleiten.
  • Remote-Unterstützung: Manchmal muss das IT-Team selbst erleben, was ein Mitarbeiter erlebt. Mit der Remote-Unterstützung von ControlUp kann das IT-Team aus der Ferne steuern, überwachen und sogar eine Remote-Konsole nutzen, ohne dass sich dies auf den Benutzer auswirkt.
  • Messaging-Funktionen: ControlUp bietet integrierte Messaging-Funktionen, damit die Kommunikation während der Fehlersuche und -behebung oder bei Sicherheitsvorfällen aufrechterhalten werden kann.
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Verbringen Sie nicht Stunden mit der Lösung von komplizierten IT-Problemen. ControlUp identifiziert und automatisiert Problemlösungen in wenigen Minuten.
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